Вернуться 8-800-222-33-77 Whatsapp: 8-928-300-33-77 Мы находимся в Ставрополе, по адресу ул. Тухачевского 27
16.07.2019

Из-за высокой активности сервер перестал отвечать за полтора часа до окончания акции. Ведём восстановительные работы.

Что произошло
По условиям акции выгодно было собирать большие корзины. В некоторых заказах получалось по 300 и даже 500 различных товарных артикулов. И почти столько же приходилось на следующие — бесплатные — корзины.

В течение недели такие заказы оформлялись постепенно. В день окончания акции их стали оформлять гораздо чаще. К 22 часам по московскому времени сайту потребовалось обработать настолько большое число товарных позиций, что он просто не выдержал.

Что исправлено
К шести утра 16 июля мы восстановили нормальную работу интернет-магазина и вернули содержимое корзин. Подарочные и обычные заказы не надо собирать заново, всё снова на своих местах.

Над чем работаем
Пока что не восстановлен механизм списания и визуализации подарков. Делаем это очень осторожно, чтобы вчерашний сбой не повторился.

Как быть с не оформленными заказами
Если вы ещё не успели сделать первый (тот, за который следует начисление подарков) вы можете его оформить прямо сейчас. С расчётом подарка проблем нет.
Но если первый заказ уже сделан, пожалуйста, пока не оформляйте второй заказ с подарками. Подарочные рубли могут просто не списаться.

Все уже оформленные заказы обрабатываются штатно.

Мы сообщим, когда все будет исправлено, и можно будет оформлять.

Если заказ вам нужен срочно, напишите об этом в чат. Постараемся решить индивидуально. Но только если действительно срочно. Иначе все операторы будут заняты ручным пересчетом корзин, оформление и отправку уже оформленных заказов придется на время отложить, а этого не хотелось бы.